幸运飞艇正规嘛

堅持“客戶為中心

幸运飞艇正规嘛WEIKEHUTIGONGZHUANYE、ZHICHENGDEFUWU

快捷入口

GONGSIBINGCHENG“ZEREN、ZHUANYE、CHUANGXIN”DEHEXINJIAZHILINIAN

理賠服務

幸运飞艇正规嘛BANGZHUKEHUTUOSHANHELIDIHUAJIE、CHUZHIFENGXIAN,WANCHENGLIPEI

  • CHEXIANCHENGNUO

  • CHEXIANLIPEIZILIAOSUOYIN

  • YIJIANXIANLIPEIZILIAOSUOYIN

  • ZHUYISHIXIANGJIWENTI

  • 7×24小時服務受理

    幸运飞艇正规嘛FASHENGBAOXIANSHIGUHOUNINKEBODA95312REXIANDIANHUA,WOMENJIANG7×24XIAOSHISHOULININDEBAOAN、ZIXUNHETOUSU。

  • 快速場查勘

    幸运飞艇正规嘛ZAININBAOANHOU,WOMENDECHAKANYUANJIANGJISHIKUAISUQIANWANGXIANCHANGCHAKANDINGSUN(SHINEI30FENZHONG、SHIJIAO60FENZHONG,QITADIQUHUOTESHUQINGKUANGXIAWOMENHUIJISHIHENINLIANXIBINGYUEDINGCHAKANSHIJIAN)。

  • 小額案件快賠

    RUGUONINDEPEIANSUNSHIJINEXIAOYUSANQIANYUAN,ZAIZILIAOQIQUANHOULIANGGEGONGZUORINEIWOMENJIANGSHENHEWANBIBINGJISHIZHIFUPEIKUAN。

  • 異地客戶服務

    RUGUONINZAIWAIDICHUXIAN,WOMENJIUJINDEFUWUWANGDIANKEYIWEININTIGONGKEHUFUWU,BUYONGNINWANGFANBENBO。

  • 多種賠案查詢方式

    NINKETONGGUODIANHUA、JUMIANHUODENGLUWOGONGSIWANGZHANhttp://tktzp.cnDENGFANGSHICHAXUNNINDEPEIAN,SUISHISUIDILEJIEANJIANCHULIDEJINZHANQINGKUANG。

  • 暢通的溝通渠道

    RUGUONINDUIWOMENDEFUWUYOUYIJIANHUOJIANYI,KEBODAFUWUREXIANHUODENGLUWOGONGSIWANGZHANhttp://tktzp.cnLIUYAN,WOMENJIANGZAIYIGEGONGZUORINEIYUNINLIANXIBINGJISHICHULI。

幸运飞艇正规嘛HUANYINGNINSHIYONGCHEXIANLIPEIDANZHENGZHIYINGONGNENG,WOMENJIANGGENJUNINDESUNSHIGOUXUANQINGKUANG,XIANSHININKENENGXUZHUNBEIDEDANZHENGNEIRONG!

1.車損

CHUXIANSHIGUZHONGDAOZHILECHELIANGSUNSHI

2. 物損

幸运飞艇正规嘛CHUXIANSHIGUZHONGDAOZHILEDISANZHECAIWUSUNSHI

3. 人傷

CHUXIANSHIGUZHONGDAOZHILERENSHANGSUNSHI

① 撞車:車輛碰撞發生損失

② 盜搶:車輛被盜竊

/

① 門診:幸运飞艇正规嘛在門急診治療,未住院,未經評殘的

② 住院:幸运飞艇正规嘛經過住院治療,未經評殘的

③ 殘疾:治療終極后經鑒定部門鑒定達到交通事故傷殘等級的,
包括經門診或住院治療的

④死亡:三者經交通事故致死的,包括當場死亡和經醫院搶救無效死亡的

車輛損失(單選)
財產損失
人員傷亡(可多選)
車損案件 盜搶案件
財物損失
門診 住院 傷殘 死亡

SHENQINGLIPEIGEIFUSHI,SHENQINGRENYINGDANGTIANXIE《YIJIANXIANLIPEISHENQINGSHU》,BINGGENJUBUTONGQINGKUANGANXIABIAOTIGONGYOUGUANLIPEIDANZHENG

理賠項目 應準備的單證與文件 單證與文件目錄
疾病身故 3、4、5、8、9、11

1. JIBINGZHENDUANZHENGMING

2. YILIAOFEISHOUJU

幸运飞艇正规嘛4. XIANGGUANJIANCHA、JIUZHENBINGLICAILIAO

5. CHUYUANXIAOJIE

6. JUMINSIWANGZHENGMINGSHU

7. 事故證明 交通事故需提供《交通事故認定書》及駕照、行駛證正副本,如涉及醫療費給付還需提供《民事賠償調解書》, 工傷事故需提供單位《工傷事故證明》及《職工工傷認定書》,刑事傷害事故需提供《公安部門事故證明》等。

8. CANJIJIANDINGSHU

9. HUJIZHUXIAOZHENGMING

幸运飞艇正规嘛10. SHOUYIRENHUOWEITUODAILIRENSHENFENZHENGMINGJIXIANGGUANWEITUOSHU

11. YILIAOFEIYONGMINGXIQINGDAN

幸运飞艇正规嘛12. BAOXIANDANZHENGBEN、BEIBAOXIANRENSHENFENZHENGMINGJIHUAKUANYINXINGKAZHEFUYINJIAN

疾病全殘 3、4、7、11
住院補貼 2、3、4、6 (意外)、10、11
醫療費用 2 (原件)、3、4、6 (意外)、10、11
意外傷害殘疾 3、4、6、7、11
意外傷害身故 5、6、8、9、11
重大疾病 1、3、4、11

溫馨提示:

① 除以上材料外,保險金申請人還應根據保險公司的實際需要提供其它相關的理賠證明單證;② 理賠材料提供必須齊全且真實、合法、有效后方可辦理理賠;

  • 車險理賠常見問題
  • 意健險理賠注意事項
  • Q:我的車輛發生事故了該怎么辦?

    A:

    QINGNINLIJIXIANGJIAOJINGBUMENBAOAN,BINGJISHIBODAZIJINBAOXIANKEHUFUWUREXIAN4008280018,GENJUKEHUFUWUDAIBIAODEZHIYINWANCHENGBAOAN。QINGNINZAICHUXIANHOU48XIAOSHINEIXIANGBAOXIANGONGSIBAOAN。

  • Q:報案時我需要提供哪些信息?

    A:

    BAOANSHIQINGNINTIGONGBAOXIANDANHAOMAHUOCHEPAIHAOMAHUOBEIBAOXIANRENMINGCHENG,ZIJINBAOXIANCHADAONINDEBAODANJIKESHOULIBAOAN。 

    YOUQINGTISHI:JIANYININKAICHESHISUISHENXIEDAIXINGSHIZHENGJIBAOXIANDAN。


  • Q:我如何了解理賠進展情況?

    A:

    NINKEDENGLUZIJINBAOXIANGONGSIZHUYE,SUISHICHAXUNNINDEANJIANLIPEIJINZHANQINGKUANG,JUTIQINGJIANhttp://tktzp.cn 。

  • Q:如果我的車出險后不能正常行駛怎么辦?

    A:

    幸运飞艇正规嘛QINGNINZHIJIELIANXIXIANGGUANDAOLUJIUYUANJIGOU,SHISHIJIUZHU,RUYOUXUYAOZIJINBAOXIANYEKEWEININLIANXIJIUYUAN。

  • Q:車輛出險后一定要報交警嗎?

    A:

    RUGUOSHIDANFANGSHIGUQIEWUDISANZHECAICHANSUNSHIDE,KEYIBUYONGBAOJIAOJING,QINGNINBAOLIUDIYIXIANCHANG,BINGDENGDAIZIJINBAOXIANDECHAKANDINGSUNRENYUANGANFUXIANCHANGJINXINGCHAKAN;DANRUGUOSHIDUOFANGSHIGU,XUYAOBAOJIAOJINGCHULI,BINGBAOLIUXIANCHANGDENGDAIZIJINBAOXIANDECHAKANDINGSUNRENYUANGANFUXIANCHANGJINXINGCHAKAN。

  • Q:如果我撞到行人怎么辦?

    A:

    RUGUOZHUANGDAOXINGREN,QINGBUYAOCAIYONGSILEFANGSHICHULI,ERYINGBAOJIAOJINGCHULI,BINGJISHIXIANGBAOXIANGONGSIBAOAN。

  • Q:如果我的車停放期間受損找不到肇事方怎么辦?

    A:

    幸运飞艇正规嘛CHELIANGTINGFANGQIJIANSHOUSUNZHAOBUDAOZHAOSHIFANGDE,QINGNINRANGSUOZAIDIPAICHUSUOHUOJUWEIHUICHUJUYOUXIAOZHENGMING,BINGJISHIXIANGBAOXIANGONGSIBAOAN。

  • Q:什么是互碰自賠,該如何處理?

    A:

    幸运飞艇正规嘛TONGSHIMANZUYIXIATIAOJIAN,SHIYONG“HUPENGZIPEI”CHULIJIZHI:

    1.LIANGCHEHUODUOCHEHUPENG,GEFANGJUNTOUBAOJIAOQIANGXIAN。 

    幸运飞艇正规嘛2.JINSHEJICHELIANGSUNSHI(BAOKUOCHESHANGCAICHANHECHESHANGHUOWU)、BUSHEJIRENYUANSHANGWANGHECHEWAICAICHANSUNSHI,GEFANGCHESUNJINEJUNZAIJIAOQIANGXIANYOUZERENCAICHANSUNSHIPEICHANGXIANE(2000 YUAN)YINEI。 

    3.YOUJIAOTONGJINGCHARENDINGHUODANGSHIRENGENJUCHUXIANDIGUANYUJIAOTONGSHIGUKUAISUCHULIDEYOUGUANGUIDINGZIXINGXIESHANGQUEDINGSHUANGFANGJUNYOUZEREN(BAOKUOTONGDENGZEREN、ZHUCIZEREN)。 

    幸运飞艇正规嘛4.DANGSHIRENTONGYICAIYONG“HUPENGZIPEI”FANGSHICHULI。 

    DUIYUHUPENGZIPEIANJIAN,QINGNINJISHIBAOJIAOJING,BINGXIANGBAOXIANGONGSIBAOAN,YOUZHUANYECHAKANRENYUANXIEZHUNINCHULI。


  • Q:哪些常見違章行為不能獲得保險賠償?

    A:

    以下幾種情況不能獲得保險賠償: 
    1 .無有效駕駛證的; 
    2 .駕駛車輛與駕駛證準駕車型不符的; 
    3 .駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉后等依照法律法規或公安交通管理部門有關規定不允許駕駛機動車情況下駕車發生事故的; 
    4 .保險車輛肇事逃逸的; 
    幸运飞艇正规嘛5 .其它保險合同約定的不在賠償責任范圍的。

  • Q:如果我的車同時在兩家保險公司投保,發生事故后,我兩家都報案,是否可以雙份賠償?

    A:

    幸运飞艇正规嘛CAICHANBAOXIANBUNENGZHONGFUTOUBAO,BINGQIEGENJUBAOXIANDEBUCHANGXINGYUANZE,ZHONGFUTOUBAOHOUCHUXIANYEZHINENGHUODEYIFENBAOXIANPEICHANG。LIRU,ZAILIANGJIAGONGSIDETOUBAOJIAZHISHIYIYANGDE,ZAICHUXIANHOUTONGSHIZHAOLIANGJIAGONGSISUOPEI,LIANGJIAGONGSIHUIGEPEI50%。

  • 醫療費用原始收據很重要。

    本公司醫療保險被保險人在支出醫療費用并提出索賠申請后,應向本公司提交相關病歷記錄及醫療費用收據原件。
    (1)收據原件原則上不予退還,特殊情況下,當賠付金額未達到實際支出醫療費用的全額時,索賠申請人可以書面形式向本公司申請退還收據原件,本公司在加蓋印戳并注明已賠付金額后退還收據原件。
    (2)如已在其他單位報銷(理賠),無法提供收據原件,可在復印件上加蓋原件留存單位印章并注明已報銷(理賠)金額,我司核實后可根據補償原則進行理賠。

  • 了解補償原則很重要。

    BENGONGSIYILIAOFEIYONGBAOXIAN,SHIYONGBUCHANGYUANZE,JIBEIBAOXIANRENTONGGUORENHETUJING(BAOKUOBENBAOXIAN)SUOHUODEDEYILIAOFEIYONGBUCHANGJINEZONGHEYIBEIBAOXIANRENSHIJIZHICHUDEFUHEBENBAODANQIANFADIZHENGFUJIBENYILIAOBAOXIANGUANLIGUIDINGDEYILIAOFEIYONGJINEWEIXIAN。

  • 了解就診醫院及轉院規定很重要。

    (1)被保險人須在本公司指定或認可的醫療機構治療,急、危、重病人不受此限,但經急救病情穩定之后,必須轉入本公司指定或認可的醫療機構治療。
    (2)被保險人因醫療條件限制,確需轉院治療,必須有轉出醫院主治醫師以上級別人員簽署的會診報告及轉院證明,并經本公司同意后方可轉院治療。

  • 及時提交索賠單據很重要。

    幸运飞艇正规嘛NINYINGJISHITIJIAOSUOPEIDANJU,NINTIJIAODESUOPEIDANJUBIXUQIQUAN、ZHENSHI、HEFA、YOUXIAO、 FOUZEBAOXIANGONGSIJIANGHUIYAOQIUNINBUCHONGTIGONG,SHENZHIKENENGDEBUDAOYOUXIAODEBAOXIANPEIFU。

  • 領取賠款時的權利和義務很重要。

    幸运飞艇正规嘛DAIBAOXIANGONGSIJIANGNINDESUOPEIANJIANCHULIWANBIHOU,NINKEYIDAOBAOXIANGONGSILINGQUPEIKUAN,BINGYOUQUANYAOQIUBAOXIANGONGSIXIANGXIJIESHIPEIKUANDEMINGXI(BAOKUOPEIKUANXIANGMUJIJINE)。

  • 維權時的權利和義務很重要。

    RUGUONINDUIBAOXIANGONGSICHULININDESUOPEIANJIANGUOCHENGHUOCHULIJIEGUOBUMANYI,KEYIXIANGBAOXIANGONGSI、ZHONGGUOBAOJIANHUIHUOQITAJIANGUANJIGOUTOUSU,HUOXIANGRENMINFAYUANTIQISUSONG。NINZAITOUSUSHIYINGBENZHUSHISHIQIUSHIDEYUANZE,RUSHIFANYINGSHIGUDEZHENSHIQINGKUANG,YIBIANDEDAOGONGZHENGDEJIEJUE。YIJIANXIANLIPEISUIRANSHIBAOXIANGONGSILVXINGBAOXIANHETONGYIWUDEBIAOXIAN,DANNINZAISUOPEISHIRENGYINGJIJIPEIHEBAOXIANGONGSIJISHICHULIHAOGAISUOPEIANJIAN。

理賠流程

GONGSIBINGCHENG“ZEREN、ZHUANYE、CHUANGXIN”DEHEXINJIAZHILINIAN

  • 車險理賠流程
  • 財產險理賠流程
  • 意健險理賠流程
  • 農險理賠流程
  • BAOANSHIJIU

    01
  • QUEDINGSUNSHI

    02
  • TIJIAOCAILIAO

    03
  • LIPEICHULI

    04
  • JIEAN

    05
  • CHUXIANBAOAN

    01
  • FANGZHIHUOJIANSUNCHULI

    02
  • XIANCHANGCHAKAN

    03
  • SUOPEIDANZHENGSOUJI

    04
  • LIPEICHULI

    05
  • JISHIBAOAN

    01
  • XIEZHUDIAOCHA

    02
  • SHENQINGLIPEI

    03
  • LIPEICHULI

    04
  • JIEAN

    05
  • BAOANSHOULI

    01
  • CHAKANSHOULI

    02
  • DINGSUNGONGSHI

    03
  • HESUANHEPEI

    04
  • LIPEIGONGSHI

    05
  • PEIKUANZHIFU

    06

服務承諾

CONGKEHUTIYANJIAODUCHUFA,YI“JIEJUELIPEINAN”HE“BAOHUXIAOFEIZHEQUANYI”WEICHUFADIAN,WEIKEHUTIGONG“DUAN、PING、KUAI”DEQUANLIUCHENGFUWU

  • 幸运飞艇正规嘛KEHUTIGONGLINGJULITIEXINFUWU

  • SIXIANGTONGYIDEJIZHONGCHULIPINGTAI

  • 幸运飞艇正规嘛LIPEIQUANLIUCHENG“WUKUAI”CHULI

  • 履行說明義務:履行承保前的條款解釋和說明義務,告知責任免除范圍和出險后索賠程序,指導客戶如實填寫保險單證;加強對銷售人員的培訓和管理,杜絕銷售誤導和強制搭售行為。
  • 及時出單承保:推行周末值班制度,提供7*8小時的出單及核保服務;對于電銷業務,成功出單后提供免費配送保單服務。
  • 簡化理賠流程:縮短理賠時效。理賠過程中清晰地一次性告知索賠須知,簡化理賠單證和流程,結案周期比行業快三天;不拖賠、不惜賠、不無理拒賠。
  • 免費上門收單:根據客戶需求,提供快遞或理賠人員上門免費收取理賠單證的服務。
  • 免費道路救援: 為了給客戶提供出行安全保障,我司為所有符合條件的車險客戶提供全國范圍的免費道路救援,救援內容包括現場修理、拖車、派送燃料、電瓶充電、更換輪胎等。送油、換胎過程中產生的油料、配件材料等費用由客戶自行承擔。
  • 呼叫中心平臺:統一的呼叫中心平臺,集中受理各險種的報案、咨詢、投訴等工作。
  • 承保理賠自主查詢平臺: 統一的承保理賠自主查詢平臺,保證理賠全流程的公開透明。
  • 全流程短信平臺:統一的全流程短信平臺。實現報案至結案的全流程短信告知,方便客戶隨時了解案件處理進程。
  • 在線溝通平臺:統一的在線溝通平臺。客戶可以通過登錄公司網站tktzp.cn或者撥打客服熱線95312進行在線咨詢、投訴,對所有咨詢類問題一天內答復,投訴類問題三天內答復。
  • 全國通賠平臺: 統一的全國通賠平臺。所有車險客戶可以在我司任何一家分支機構提出索賠申請,交納理賠材料,并獲得賠付。
  • 回訪處理平臺: 統一的全國通賠平臺。所有車險客戶可以在我司任何一家分支機構提出索賠申請,交納理賠材料,并獲得賠付。
  • 快接通:7*24小時受理客戶報案、咨詢、投訴等,電話三聲內接通。
  • 快查勘:接到報案后5分鐘內與客戶聯系;市區內30分鐘到達現場,郊區60分鐘到達現場。如因特殊情況延誤,會提前聯系客戶,說明情況,并按照約定時間到達。
  • 快定損:1000元以內案件現場定損,5000元以內一天完成定損,萬元以內兩天完成定損。
  • 快核賠: 簡易案件自動核賠;萬元以內案件,半天內完成核賠。
  • 快支付:案件核賠通過后,半天內完成賠款支付。
  • 十年品牌沉淀

    JIANGSUYOUYOUSHI、HUADONGYOUYINGXIANG、QUANGUOYOUTESE

  • 中國保監會許可認證

    QUANWEIJIGOURENZHENG

  • 理賠服務快便捷

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  • 7*24小時在線客服

    SHISHIJIEJUENINDEYIHUO

車險理賠所需單證
通用單證
  • 1.機動車輛保險索賠申請書(注:需被保險人簽章)
  • 2.轉帳支付授權書(個人:需被保險人簽章;單位,加蓋公章,名稱要一致)
  • 3.收款人銀行存折或銀行卡復印件
  • 4.被保險人有效身份證明正反面
  • 5.行駛證(正、副證)
  • 6.駕駛證(正、副證)(營運車需提供駕駛員有效資格證,專業機械車、特種車需提供有效操作證)
  • 7.事故證明(注:交通事故責任認定書、賠償調解書、自行協商處理協議書或其他法律文書)
  • 8.營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證復印件加蓋保險人單位章(注:被保險人是單位的且整案賠付金額1萬元以上的需提供)
  • 9.第一受益人證明(注:保險合同未約定不需提供)
  • 10.代辦委托書(需被保險人簽章)
  • 11.代辦人身份證(查原件,留復印件)
  • 12.火災消防證明、火災原因鑒定報告(注:火燒車案件)
損失單證
車輛損失

1.SUNSHIQUERENSHU

2.QICHEWEIXIUXINGYEZHUANYONGFAPIAO

3.XIULICAILIAOQINGDAN

幸运飞艇正规嘛4.SHIJIUFEIPIAOJU(JINGGUOSHIJIUDE)

車輛損失

幸运飞艇正规嘛1.DAOQIANGANJIANLIANZHENGMING(BAOANHUIZHI)

2.JIDONGCHEXINGSHIZHENG

3.JIDONGCHELAILIZHENGMING(RU:GOUCHEFAPIAO)

4.CHELIANGGOUZHISHUIWANSHUIZHENGMINGHEDAIZHENGCHELIANGGOUZHISHUIJIAOSHUISHOUJU

幸运飞艇正规嘛5.CHELIANGGOUZHIFUJIAFEIJIAOFEISHOUJUHEPINGZHENG

6.MIANSHUIZHENGMING

7.JIDONGCHEDENGJIZHENGSHU

8.ZHENGTAOYUANCHANGCHEYAOCHI

9.QUANYIZHUANRANGSHU

10.BAOXIANDANZHENGBEN

財產損失

1.CAICHANXIULIHUOGOUZHIDEDANJU(GOUZHIHUOXIUFUSHOUSUNCAICHANDEPIAOJU、CAICHANSUNSHIQINGDAN)

2.CAICHANSUNSHIDEPEICHANGPINGZHENG(MEIYOUXIULIHUOGOUZHIPIAOJUDE)

3.SUNSHIQUERENSHU

幸运飞艇正规嘛4.SHIJIUFEIPIAOJU(JINGGUOSHIJIUDE)

人身傷亡